住客点评>>
-
好评非常干净，环境舒适，停车方便
-
好评每次出差都住全季，性价比不错
-
好评房间设施新，前台小伙热情，服务好。周边配套设施齐全，吃饭很方便。交通便利。网速快，值...
-
好评性价比一直很好，很安静
-
好评早餐不错 卫生很好 环境很好 床铺也舒适，有停车场，服务也不错哦，适合商务出差和带亲...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
全季酒店(上海江桥店)交通指南
酒店距上海虹桥机场（上海虹桥火车站）仅15分钟车程，距沪宁高速出入口在1公里以内，距地铁13号线金运路站2公里，地铁13号线可以方便换乘地铁3号线、4号线，到达个主要商业中心。
-距离虹桥机场/虹桥火车站约11.4公里。以下方式可到达：1、步行至虹桥西交通中心站。2、乘坐173路, 在金沙江西路华江路站下车 3、乘坐江桥2路,在华江路曹安路站下车步行至江佳路35号（480米）。
-距离浦东机场约62公里，搭乘出租正常51分钟可到酒店，正常费用为218元。
-距离上海火车站约13公里，以下方式可到达：1、步行至上海火车站（210米）乘坐1号线至中山北路站下车（4号口出）。2、步行至北区汽车站。3、乘坐北安线至将桥站下车。步行至江桥老街450米。
-距离上海南站约23.4公里，搭乘出租正常27分钟可到酒店，正常费用为79元。